Крис Уолтон, президент компании Team International, делится своими взглядами на управление проектами в организации работы предприятия.
Здравствуйте, Крис. Сейчас Вы президент TEAM International. Как долго вы занимаетесь управленческой деятельностью?
Я занят управлением и руководством более 20 лет.
Какие по вашему мнению ключевые факторы для успешной организации работы группы людей и какое место среди этих факторов занимает планирование работ?
Это начинается с найма лучших людей. Вы должны нанимать знающих людей с высокой мотивацией. Затем обеспечьте их видением того, что должно быть достигнуто и любыми характеристиками (время, качество и т.д.). Потом предоставьте им инструменты для завершения работы и уйдите с дороги. Как только вы дали им план работ, ваша задача заключается в обеспечении рекомендаций и удалении трудностей и преград.
Длительное время Вы работаете в отрасли информационных технологий, которая известна наличием множества подходов в управлении проектами и процессами. Насколько они отличаются от других отраслей? Переносима ли техника управления проектами между отраслями?
Требуется некоторый объем знаний в отрасли для успешного управления проектами, но хороший руководитель проектов может управлять проектом в практически любой отрасли. Так что я верю, что технологии управления проектами применимы для всех отраслей.
Одна из характеристик хорошего проекта - это то, что его участники знают достаточно хорошо свои цели, область деятельности и другие детали работ для выполнения своих задач. Какая информация важна для руководителей проектов и участников, чтобы хорошо выполнять свою работу?
Безусловно понимание целей, объемов работ и результатов обязательно. Кроме этого, руководители проектов и участники должны быть осведомлены о рисках проекта, о внешних силах, влияющих на план, о вопросах общения и культуры и о политическом климате проекта, если возможно.
Как информационные технологии помогают в управлении проектами? Если мы вернемся назад в истории и проследим эволюцию программного обеспечения, используемого для обеспечения деятельности по управлению проектами, какие преимущества они принесли для всех участников от заказчика до конечного исполнителя? Можно ли осуществлять управления проектами и задачами без использования информационных технлогий?
Информационные технологии оказали огромное позитивное влияние на способность управлять проектами. От программного обеспечения для планирования проектов до электронной почты и систем отправки сообщений, технологии позволяют командам работать вместе, будучи физически расположенными на разных континентах. Преимущества для проектной команды включает доступ к текущей информации по проекту и статусу работ, прозрачность всех аспектов проекта и способности видеть (предсказать) потенциальные задержки перед тем как они произойдут, позволяя разрабатывать и предпринимать действия по предотвращению непредвиденных обстоятельств.
Думаете ли Вы, что есть критерий, по которому можно распознать момент, что компанию нуждается в привлечении информационных технологий перед тем, как они ощутят, что уже не возможно работать по-старому?
Я бы сказал, что есть несколько индикаторов, которые укажут на необходимость привлечения технологий в управленческую деятельность. Некоторые могут включать:
Финансовые показатели компании - если прибыль низка или не существует, это может говорить о проблемах в оценках, в планировании ресурсов, управлении проектом и т.д.
Удовлетворенность потребителей - у компаний есть разные способы оценки этого, но если она не на высоте, это может говорить о потребности в использовании технологий для лучшего общения и отчетности перед учредителями.
По вашему мнению какие характеристики должно иметь хорошее программное обеспечение для управления проектами? Видели ли вы такие продукты?
Простейшие необходимые функции - управление и контроль исполнения задач, управление и отслеживание ресурсов, управление и отслеживание бюджета, и отчетность. Я работал с Microsoft Project и считаю его очень хорошим инструментом.
Какие советы Вы бы дали с точки зрения руководителя по выбору правильного программного продукта для тех, кто решил внедрить программное обеспечение для управления проектами и задачами? Основывайтесь на характеристиках и функционале, необходимых для Вашего бизнеса.
Соберите информацию от руководителей проектов, участников, клиентов и заинтересованных лиц. Проведите сравнение 3-4 продуктов для выбора того, который лучше подойдет. Я заметил, что большинство продуктов обладают большими характеристиками и функционалом чем требуется большинству компаний. Так что это становится вопросом совместимости с текущей инфраструктурой и стоимости.
Михаил Сорочан июнь 2009